Politica de Privacidade

Agradecemos por escolher a Ichoss para suas necessidades de moda. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade visa esclarecer como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

1. Informações Coletadas:

1.1. Informações Pessoais: Podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone, quando você se registra em nossa loja, faz uma compra, participa de promoções ou se comunica conosco.

1.2. Informações de Pagamento: Para processar seus pagamentos, podemos coletar dados como informações de cartão de crédito, débito ou outras informações de pagamento. Essas informações são criptografadas e protegidas por medidas de segurança.

1.3. Informações de Navegação: Podemos coletar informações sobre como você acessa e utiliza nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempos de acesso. Essas informações são utilizadas para melhorar sua experiência de navegação e personalizar nosso conteúdo.

2. Uso das Informações:

2.1. Utilizamos as informações coletadas para processar suas compras, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência de compra e enviar comunicações relevantes, como confirmações de pedido e atualizações sobre promoções e novos produtos.

2.2. Suas informações de pagamento são utilizadas exclusivamente para processar suas transações e são protegidas por medidas de segurança para prevenir fraudes e uso não autorizado.

2.3. Podemos utilizar informações de navegação para análises internas, otimização do desempenho do site, prevenção de fraudes e segurança da informação.

3. Compartilhamento de Informações:

3.1. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços, como processamento de pagamento, envio de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.

3.2. Podemos compartilhar informações não pessoais, agregadas e anonimizadas para fins de análise de mercado, pesquisa, publicidade ou outros fins comerciais.

4. Segurança das Informações:

4.1. Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.2. Todas as transações de pagamento são processadas através de gateways de pagamento seguros que aderem aos padrões da indústria de segurança de dados.

5. Seus Direitos:

5.1. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Entre em contato conosco se precisar atualizar ou excluir suas informações.

5.2. Você pode optar por não receber comunicações de marketing ou solicitar a exclusão de seus dados de marketing a qualquer momento.

6. Alterações na Política de Privacidade:

6.1. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas através de nosso site ou por outros meios de comunicação.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco. Obrigado por confiar em nós para suas necessidades de moda!

Política de Devolução e Trocas da Ichoss

Na Ichoss, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória em todos os aspectos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca flexível para garantir sua total satisfação.

Devolução:

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas anexadas e sem sinais de uso, lavagem ou danos.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através de [e-mail/número de telefone] e forneça o número do pedido e o motivo da devolução.
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original, exceto os custos de frete originais, que não são reembolsáveis.

Trocas:

Aceitamos trocas dentro de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
Os itens para troca devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas anexadas e sem sinais de uso, lavagem ou danos.
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através de [e-mail/número de telefone] e forneça o número do pedido, o item que deseja trocar e o novo item desejado (se aplicável).
Assim que recebermos o item para troca e confirmarmos sua elegibilidade, enviaremos o novo item solicitado, sujeito à disponibilidade. Se o item solicitado não estiver disponível, ofereceremos um reembolso ou uma alternativa adequada.

Condições Gerais:

Os custos de envio para devoluções ou trocas são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito do produto ou erro no envio por parte da Ichoss.
Não aceitamos devoluções ou trocas de itens em promoção, salvo em casos de defeito do produto.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de itens que não estejam em conformidade com nossa política.
Todas as devoluções e trocas estão sujeitas à nossa análise e aprovação final.

Estamos aqui para garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra na Ichoss. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Obrigado por escolher a Ichoss para suas necessidades de moda!

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